投诉餐厅服务

有一天，小明和他的朋友们去一家新开的餐厅用餐。一开始，服务员态度十分差劲，给他们端的是冷的菜，还漏了一些点菜。小明非常生气，决定向经理投诉这个糟糕的服务。他找到了经理，愤怒地说：“你们的服务简直太糟糕了！你们的服务员不但态度恶劣，而且上菜还出错。”经理立即长叹一声，然后说：“非常抱歉，我们是一家自助餐厅，你们点菜是自己拿的。”